Glaswebwinkel BV se preocupa mucho por tu privacidad. Por eso, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y el uso que haces de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web y de los servicios a los que en él se accede por parte de Glaswebwinkel BV. La fecha efectiva de validez de estas condiciones es el 18/08/2022, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre ti recopilamos, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones, si las hubiera, pueden compartirse con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, y qué derechos tienes en relación con los datos personales que nos facilitas.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nuestro contacto de privacidad, encontrarás los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Acerca del tratamiento de datos
A continuación puedes leer cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién pueden consultarse.
Software de tienda virtual
WordPress / WooCommerce
Nuestra tienda online está desarrollada con el software WordPress / Woocommerce. Los datos personales que pongas a nuestra disposición a efectos de nuestro servicio se comparten con esta parte. WordPress / Woocommerce tiene acceso a tus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará tus datos para ningún otro fin. WordPress / Woocommerce está obligado, en virtud del acuerdo que tenemos con ellos, a tomar las medidas de seguridad adecuadas. WordPress / Woocommerce utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a tu uso del software, no se recopilan y/o almacenan datos personales.
Oficina365
Utilizamos los servicios de Office365 para nuestro tráfico habitual de correo electrónico empresarial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros. Office365 no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.
Pago procesadores
Buckaroo
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma Buckaroo. Buckaroo procesa tus datos de nombre, dirección y lugar de residencia, así como tus datos de pago, como tu cuenta bancaria o el número de tu tarjeta de crédito. Buckaroo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Buckaroo se reserva el derecho a utilizar tus datos para seguir mejorando el servicio y, en el contexto del mismo, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales también se aplican a aquellas partes del servicio de Buckaroo para las que contrata a terceros. Buckaroo no retiene tus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Comentarios
Kiyoh
Recogemos opiniones a través de la plataforma de Kiyoh. Si dejas una reseña a través de Kiyoh, se te pide que proporciones tu nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. Kiyoh comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a tu pedido. Kiyoh también publica tu nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, Kiyoh puede ponerse en contacto contigo para explicarte tu reseña. En caso de que te invitemos a dejar una reseña, compartimos tu nombre y dirección de correo electrónico con Kiyoh. Ellos sólo utilizan estos datos con el fin de invitarte a dejar una opinión. Kiyoh ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Kiyoh se reserva el derecho de utilizar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual hemos dado permiso a Kiyoh. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de tus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio de Kiyoh para las que contrata a terceros. Kiyoh conserva tus datos personales mientras mantengas la reseña publicada en la plataforma. Kiyoh ha designado un Responsable de Protección de Datos, cuyos datos de contacto puedes encontrar en el sitio web de Kiyoh.
Envíoy logística
PostNL
Cuando nos haces un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarte el paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos tus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Cuando PostNL contrate a subcontratistas, PostNL también pondrá tus datos a disposición de estas partes.
Transporte externo
Cuando nos haces un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarte el paquete. Utilizamos los servicios de transportistas externos para realizar las entregas. Esto nos obliga a compartir tus datos de nombre, dirección y lugar de residencia con transportistas externos. Los transportistas externos utilizan estos datos únicamente con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que estos transportistas externos contraten a subcontratistas, los transportistas externos también pondrán tus datos a disposición de estas partes.
Facturacióny contabilidad
Acumulus
Utilizamos los servicios de
Acumulus. Compartimos tu nombre, dirección y datos de residencia, así como los datos relativos a tu pedido.
Estos datos se utilizan para administrar las facturas de ventas. Tus datos personales se envían y almacenan de forma protegida. Acumulus está obligada a guardar secreto y tratará tus datos de forma confidencial. Acumulus no utiliza tus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.
Externocanales de venta
Bol.com
Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realizas un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte tu pedido y tus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar tu pedido. Tratamos tus datos confidencialmente y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdidas y usos no autorizados.
Finalidad del tratamiento de datos
Generalpropósito del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que nos haces. No utilizamos tus datos para marketing (dirigido). Si compartes datos con nosotros y utilizamos estos datos para ponernos en contacto contigo -que no sea a petición tuya- en un momento posterior, te pediremos permiso explícito para hacerlo. Tus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.
Datos recogidos automáticamentedatos
Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, tu dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperaciónafiscale investigaciones penales
En los casos apropiados, Glaswebwinkel BV puede verse obligada por ley a compartir tus datos en relación con investigaciones fiscales o penales de las autoridades públicas. En tal caso, nos veremos obligados a compartir tus datos, pero nos resistiremos dentro de las posibilidades que ofrece la ley.
Periodos de conservación
Conservaremos tus datos mientras seas nuestro cliente. Esto significa que conservaremos tu perfil de cliente hasta que nos indiques que ya no deseas utilizar nuestros servicios. Si nos indicas esto, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. En base a las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan tus datos (personales), que por tanto conservaremos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a tu perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a tus instrucciones.
Tus derechos
Según la legislación holandesa y europea aplicable, como interesado tienes determinados derechos en relación con los datos personales procesados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación te explicamos cuáles son esos derechos y cómo puedes invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y transcripciones de tus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, te pediremos que te identifiques. Mantenemos un registro de las solicitudes completadas, en caso de olvido de la solicitud
administramos datos anonimizados. Recibirás todas las copias y transcripciones de datos en el formato de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospechas que estamos utilizando tus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Siempre tienes derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puedes presentar una solicitud a tal efecto a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una lista de los procesadores que conservan estos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.
Derecho de rectificación
Siempre tienes derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con tu persona o que se puedan rastrear hasta ti. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que se han ajustado los datos.
Correctoarestricción de deltratamiento
Siempre tienes derecho a limitar los datos que procesamos (o que hemos procesado) relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta tu solicitud, te enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que levantes la limitación.
Correctoatransferibilidad
Siempre tienes derecho a que los datos que procesamos (o que hemos procesado), relacionados con tu persona o que pueden ser rastreados hasta ti, sean realizados por otra parte. Puedes presentar una solicitud en este sentido a nuestro contacto de privacidad. Recibirás una respuesta a tu solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a tu solicitud, te enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o transcripciones de todos los datos sobre ti que hayamos procesado o que otros procesadores o terceros hayan procesado en nuestro nombre. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, puesto que ya no puede garantizarse la interconexión segura de los ficheros de datos.
Derechoderecho de oposicióny otrosderechos
En su caso, tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por Glaswebwinkel BV o en su nombre. Si te opones, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos hasta que se resuelva tu oposición. Si tu objeción está fundada, te proporcionaremos copias y/o copias de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a continuación, detendremos permanentemente el procesamiento. También tienes derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No procesamos tus datos de forma que se aplique este derecho. Si crees que sí, ponte en contacto con nuestro contacto de privacidad.
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Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrarás la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos sobre ti, te lo notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
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